REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Jana Michalskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod własnym nazwiskiem, NIP: 5631107744, telefon: 500866501, e-mail: michalski.ubezpieczenia@gmail.com, zwanego dalej „Usługodawcą”.
   
   
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
   
   
3. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
   
   
4. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią, zrozumieniem i akceptacją warunków Regulaminu.
   
   
5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Usługodawca – Jan Michalski, prowadzący działalność gospodarczą pod własnym nazwiskiem, NIP: 5631107744, adres: [Adres siedziby], telefon: 500866501, e-mail: michalski.ubezpieczenia@gmail.com.
   
   
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
   
   
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
   
4. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy Usługi.
   
   
5. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegające na:

   – umożliwieniu Użytkownikowi zapoznania się z ofertą ubezpieczeniową,

   – umożliwieniu Użytkownikowi porównania ofert ubezpieczeniowych,

   – umożliwieniu Użytkownikowi kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego,

   – umożliwieniu Użytkownikowi zawarcia umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu.

6. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
   
   
7. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia zawarta za pośrednictwem Usługodawcy pomiędzy Użytkownikiem a zakładem ubezpieczeń.
   
   
8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
   
   
9. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
   
   a) Udostępnianie informacji o ofercie ubezpieczeniowej Usługodawcy;
   b) Umożliwienie porównania ofert ubezpieczeniowych różnych zakładów ubezpieczeń;
   c) Umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego
   d) Umożliwienie zawarcia umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu;
   e) Umożliwienie założenia i prowadzenia konta Użytkownika w Serwisie;
   f) Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) – po uzyskaniu odrębnej zgody Użytkownika.
   
   
2. Korzystanie z Usług jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem zawarcia umowy ubezpieczenia, która wiąże się z obowiązkiem zapłaty składki ubezpieczeniowej na rzecz zakładu ubezpieczeń.
   
   
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Usług, modyfikacji Usług już istniejących, a także do zaprzestania świadczenia niektórych Usług.

§ 4. Warunki świadczenia Usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:

   – urządzenie z dostępem do sieci Internet,

   – przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,

   – aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i oferowanych za jego pośrednictwem Usług.
   
   
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu albo z pracami konserwacyjnymi systemu teleinformatycznego, w którym udostępniany jest Serwis.
   
   
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w przypadku wystąpienia awarii lub innych problemów technicznych.
   
   
5. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do:

   – korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu,

   – niepodejmowania działań mających na celu destabilizację pracy Serwisu,

   – nieudostępniania osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do konta Użytkownika,

   – podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych,

   – niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich lub interesy Usługodawcy.

§ 5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług przez Użytkownika.
   
   
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
   
   
3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę poprzez opuszczenie Serwisu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
   
   
4. W przypadku Usług wymagających założenia konta Użytkownika, Użytkownik może rozwiązać Umowę poprzez złożenie dyspozycji usunięcia konta.
   
   
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę w przypadku:

   – naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,

   – podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych,

   – wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

6. Rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę następuje poprzez zablokowanie Użytkownikowi dostępu do Usług lub usunięcie konta Użytkownika.

§ 6. Zawarcie umowy ubezpieczenia

1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zawrzeć umowę ubezpieczenia z zakładem ubezpieczeń, na rzecz którego działa Usługodawca jako agent ubezpieczeniowy.
   
   
2. Przed zawarciem umowy ubezpieczenia Użytkownik otrzymuje:

   – informacje o dystrybutorze ubezpieczeń,

   – ogólne warunki ubezpieczenia (OWU),

   – dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym (IPID),

   – inne dokumenty wymagane przepisami prawa.

3. Przed zawarciem umowy ubezpieczenia Usługodawca przeprowadza analizę potrzeb i wymagań Użytkownika w zakresie ochrony ubezpieczeniowej.
   
   
4. Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje po:

   – wyborze oferty ubezpieczeniowej przez Użytkownika,

   – podaniu przez Użytkownika danych niezbędnych do zawarcia umowy ubezpieczenia,

   – zaakceptowaniu ogólnych warunków ubezpieczenia i innych dokumentów wymaganych przez zakład ubezpieczeń,

   – opłaceniu składki ubezpieczeniowej lub jej pierwszej raty (jeżeli jest to wymagane do zawarcia umowy).

5. Po zawarciu umowy ubezpieczenia Użytkownik otrzymuje polisę lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia.
   
   
6. Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umowy ubezpieczenia określają ogólne warunki ubezpieczenia oraz przepisy prawa.

§ 7. Płatności

1. Płatności składek ubezpieczeniowych mogą być dokonywane za pośrednictwem:

   – przelewu bankowego,

   – płatności elektronicznych,

   – karty płatniczej,

   – innych metod płatności udostępnionych w Serwisie.

2. Operatorem płatności elektronicznych jest [Nazwa operatora płatności].
   
   
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z funkcjonowania systemów płatności elektronicznych.
   
   
4. Użytkownik powinien zachować potwierdzenie dokonania płatności.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
   
   
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa. 
   
   
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Usług świadczonych przez Usługodawcę.
   
   
2. Reklamacja może być złożona:

   – pisemnie na adres: [Adres siedziby],

   – elektronicznie na adres e-mail: michalski.ubezpieczenia@gmail.com,

   – telefonicznie pod numerem: 500866501,

   – osobiście w siedzibie Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   – dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim i udzielenie odpowiedzi,

   – opis problemu będącego podstawą reklamacji,

   – żądanie Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
   
   
5. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, termin może zostać wydłużony do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. W takim przypadku Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi.
   
   
6. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, a na wniosek Użytkownika może być dostarczona pocztą elektroniczną.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
   
   
2. Podmiotami uprawnionymi do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są:

   – Rzecznik Finansowy (www.rf.gov.pl),

   – Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego (www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/sad_polubowny),

   – Miejski lub Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

3. Użytkownik będący Konsumentem może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, która stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz wszystkie zawarte w nim treści, w tym teksty, grafiki, znaki towarowe, logotypy, ikony, zdjęcia, programy i inne elementy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej.
   
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści zawartych w Serwisie.
   
   
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści zawartych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich dokładności, kompletności ani przydatności.
   
   
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   – szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa,

   – szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych,

   – szkody wynikające z działania siły wyższej,

   – szkody wynikające z działania lub zaniechania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,

– szkody wynikające z problemów technicznych, w tym awarii sprzętu, systemów informatycznych lub łączy telekomunikacyjnych,

– treści zamieszczane w Serwisie przez Użytkowników.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

   – zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,

   – zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,

   – zmiany danych Usługodawcy,

   – konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie,

   – zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu, w tym wprowadzenia nowych funkcjonalności.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w Serwisie.
   
   
3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowie Umowy przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu.
   
   
4. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o dystrybucji ubezpieczeń oraz RODO.
   
   
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.04.2025r.
   
   
3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
   
   
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Konsumentów – zgodnie z właściwością przewidzianą przepisami prawa.